0900 – 174 46 37
(2,99 €/Minute aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz)
Sie erreichen uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 9.00 bis 17.00 Uhr.
Damit Sie am elektronischen Rechtsverkehr teilnehmen können, stellen wir Ihnen Governikus Communicator in der Justiz Edition kostenfrei zur Nutzung bereit. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für eine etwaige Support-Unterstützung eine kostenpflichtige Hotline zur Verfügung stellen müssen.
Für weitere Services und eine bessere Kostenkontrolle bieten wir Support-Voucher als Einmal- oder Jahres-Voucher an. Diese ermöglichen Ihnen die Erreichbarkeit unseres Supports zu regulären Telefonkosten und per E-Mail.
Die Voucher können Sie in unserem Online-Shop erwerben.
Für individuelle Support-Vereinbarungen:
kontakt@governikus.de
Mit dem Release 3.7.7.0 des Governikus Communicators wurde eine wichtige Änderung im Hinblick auf Dateinamen von Anhängen eingeführt. Diese Änderung basiert auf einem Beschluss einer Justizkommission für die Verwendung einheitlicher Standards. Ihr Fachsoftwarehersteller sollte durch die Justiz über diese Änderungen informiert worden sein. Für Details dieses Beschlusses finden Sie einen Auszug aus den Releasenotes zum aktuellen Release. Bitte beachten Sie, dass die Änderungen auch einen Ausschluss von Leerzeichen im Dateinamen beinhaltet.
Entsprechend eines Beschlusses der BLK-AG IT-Standards werden die Länge und die verwendeten Zeichen in Dateinamen von Anhängen ab 01.01.2020 beschränkt. Der Beschluss ist bindend für alle zugelassenen OSCI-Drittprodukte im EGVP-System:
Zum Portfolio der Anwendung Governikus des IT-Planungsrates gehört auch der Governikus Communicator, inklusive der Ausprägung Governikus Communicator Justiz Edition. Governikus unterhält umfassende Verträge mit dem Bund und allen Bundesländern zur Nutzung und Pflege der Anwendung Governikus.
Im Rahmen dieser Verträge kommt eine Verteil- und Service-Struktur zum Einsatz, die über die sogenannten „Benannten Stellen“ getragen wird. Verwaltungsorganisationen des Bundes, der teilnehmenden Länder und deren Kommunen werden ggf. durch diese Ansprechpartner und Dienstleister bei der Nutzung des Governikus Communicator Justiz Edition unterstützt.
Eine Übersicht der zuständigen Stellen in den Ländern und Kommunen finden Sie hier. Bitte fragen Sie bei der für Ihr Bundesland zuständigen Stelle nach, ob Sie dort Support für den Governikus Communicator Justiz Edition erhalten können.
+49 – 421 – 204 95-900
(Ortstarif aus dem deutschen Festnetz; evtl. abweichende Preise aus den Mobilfunknetzen)
Sie erreichen uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 9.00 bis 17.00 Uhr.
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Governikus GmbH & Co. KG
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28359 Bremen, Germany
Tel: +49 421 204 95 – 0
Fax: +49 421 204 95 – 11
E-Mail: kontakt@governikus.de
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