Stellenanzeige

Senior IT-Support Engineer:in (w/m/d)

AUFGABEN

Gemeinsam mit Deinem Team wirst Du im Second-Level-Support die Anfragen unserer Kunden optimal lösen und zu ihrer Zufriedenheit beitragen.

Analyse und Lösung von Kundenanfragen zu Governikus-Produkten und damit verbundenen Third-Party-Produkten
Unterstützung beim Betrieb unserer Produkte
Schnittstelle zwischen Service-Desk und Entwicklung
Interner Wissenstransfer und Lösungsdokumentation
Übernahme einer Rufbereitschaft in Randzeiten

PROFIL

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder entsprechende Erfahrung
Mehrjährige Erfahrung z. B. in den Bereichen Systemadministration oder Softwareentwicklung
Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows Server und verschiedener Linux-Derivate
Kenntnisse bei Web- und Applicationsservern wie JBoss oder Tomcat
Kenntnisse in einem DBMS (Oracle, MS-SQL, MariaDB) sowie der SQL-Sprache
Kenntnisse im Bereich Netzwerkinfrastrukturen
Kenntnisse in Virtualisierung wünschenswert
Analytisches Denken und selbstständiges Arbeiten
Kommunikationsstarkes Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen
Fähigkeit zur autodidaktischen Weiterbildung

BENEFITS

Du willst durch Fortbildungen auf dem aktuellsten Stand bleiben? Dir ist die Vereinbarung zwischen Beruf und Familie wichtig und flexible Arbeitszeiten erleichtern Deinen Alltag?

Mit einer Vielzahl von Angeboten unterstützen wir Deine Work-Life-Balance.

Work-Life-Balance: individuelle Arbeitszeiten, Homeoffice
Förderung: Weiterbildungsbudget, betriebliche Altersvorsorge sowie betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung
Gesundheit: JobRad, Firmenfitness (Hansefit & qualitrain), Gesundheitskurse, Firmenläufe, Mountainbike-Tour, Ski-Tour, Teamevents, Obstkorb und Getränke
Agilität: Kontinuierliche Verbesserungsprozesse, eigenverantwortliche Teams, technische Qualität und ein wertebasiertes Vorgehen runden unsere Arbeitsweise nach SCRUM ab.